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Acerca de ISS

Modelo de Negocios

Modelo de Negocios / Acerca de ISS - ISSModelo de Negocios / Acerca de ISS - ISS

El principio fundamental de ISS es nuestro enfoque multi-local con sólidos equipos de emprendimiento y liderazgo que trabajan con un alto nivel de independencia en cada una de nuestras organizaciones en 50 países. Esto se acentúa con fuertes incentivos locales y la libertad para desempeñarse en conformidad con las condiciones locales del mercado.

Cadena de Valor  
Cada país opera bajo iniciativa y control locales, desarrollando el negocio local de acuerdo a la demanda del mercado, en lugar de un enfoque de “talla única”. ISS ha implementado una estructura corporativa magra, manteniendo bajos costos de operación deliberadamente y enfocándose únicamente en lo esencial. 

La herramienta de gestión de la Cadenas de Valor de ISS conduce la implementación de la estrategia La Manera ISS. Los eslabones de la Cadena de Valor pueden ilustrarse mejor empezando por elfinal, es decir, por el crecimiento del negocio. En ISS, el propósito compartido de nuestra existencia es crear valor para el accionista. Estosurge del crecimiento rentable que a su vez es impulsado por clientes satisfechos queextienden sus negocios con ISS y renuevan sus contratos.

Modelo de Negocios / Acerca de ISS | Facility Services | Mantenimiento integral a empresas  
La Cadena de Valor de ISS se usa activamente en niveles estratégicos, tácticos y operacionales y forma parte central de La Manera ISS de pensar y trabajar. La Dirección en todos los niveles cuenta con puntos de referencia compartidos, incrustados a profundidad en la organización y que les permiten observar sus acciones desde una perspectiva más amplia, creando así, una cultura de servicio bien fundamentada, valiosa y homogénea en ISS


Empleados Capaces
La satisfacción del cliente se fundamenta en empleados capaces que están comprometidos con sus labores y motivados por formar parte de un equipo fuerte. Los empleados capaces son aquellos que han sido capacitados en la entrega de conceptos bien definidos y de servicios operacionales.

Conceptos de servicio sólidos
Los conceptos de servicio sólidos y atractivos son el resultado de decisiones bien fundadas y que se toman considerando la plataforma de negocios, la cual determina los segmentos comerciales a los que debemos servir y los servicios que decidimos prestar a estos segmentos. Las adquisiciones son una herramienta útil en el continuo desarrollo de ISS y estas ser utilizarán selectivamente para la mejorar la competitividad de ISS, edificar una masa crítica e incrementar las capacidades de servicio donde y cuando sea apropiado.